Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Mesa Merch, trabajamos para ofrecerle productos de la mejor calidad.

• No aceptamos devoluciones ni cambios por razones de talla, color, gusto personal u otras causas ajenas a defectos del producto.
  Le recomendamos tener en cuenta que nuestras tallas tienden a ser amplias (correr un poco grandes) antes de realizar su compra.

• La única excepción para realizar una devolución será en casos de defectos de fabricación o daños en el producto. En este caso, el cliente dispone de un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para notificarlo.

• Para validar la devolución será necesario presentar el comprobante de compra y evidencias (fotografías o descripción del daño). Una vez aprobada la solicitud, se le indicará el procedimiento correspondiente para el reemplazo o reembolso.

Agradecemos su comprensión y confianza.

 

Return Policy

At Mesa Merch, we are committed to providing you with the highest quality products.

• We do not accept returns or exchanges due to sizing, color, personal preference, or any reason not related to product defects.
  Please note that our sizes tend to run large, so we recommend reviewing this before making your purchase.

• The only exception for a return will be in cases of manufacturing defects or product damage. In such cases, customers have a maximum of 15 calendar days from the date of receiving the order to report the issue.

• To process a return, proof of purchase and evidence (such as photos or a description of the damage) will be required. Once the request is approved, we will provide instructions for either a replacement or a refund.

We appreciate your understanding and trust.